1. Onderwerp
Deze algemene verkoopvoorwaarden (AVV) zijn van toepassing op alle verkopen die via deze site worden gesloten tussen Sunshine Pro (de “Verkoper”) en iedere natuurlijke persoon die voor niet-zakelijke doeleinden handelt (de “Klant”). Elke bestelling houdt aanvaarding in van de AVV die op de dag van de bestelling gelden.
2. Verkoper
Sunshine Pro, SAS (société par actions simplifiée) à associé unique met een kapitaal van 1 000,00 €, statutaire zetel: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, 103 245 551 R.C.S. Paris. Btw-nummer: FR48103245551. Contact: contact@sunshinepro.shop.
3. Producten
De site biedt producten voor interieurdecoratie en -afwerking: verlichting, vloer- en wandbekleding, verf en afwerkproducten, keuken- en badkamerarmaturen, beslag, machines, gereedschap en beschermingsmiddelen. De belangrijkste kenmerken van elk product worden op de productpagina weergegeven. De foto’s zijn zo getrouw mogelijk, maar hebben geen contractuele waarde. De aanbiedingen gelden zolang de getoonde voorraad strekt.
4. Prijzen
De prijzen zijn vermeld in euro, inclusief alle belastingen (incl. btw), exclusief verzendkosten. De verzendkosten worden in het winkelmandje vermeld en voor de bevestiging van de bestelling samengevat. De geldende prijs is de prijs die op het moment van de bestelling wordt weergegeven.
5. Bestelling
- De Klant voegt een of meer producten toe aan het winkelmandje.
- Hij vult zijn gegevens en het afleveradres in en kiest vervolgens de betaalmethode.
- Hij controleert het overzicht (producten, prijzen, verzendkosten, totaal) en kan zijn gegevens corrigeren.
- Hij bevestigt door te klikken op “Bestellen met betalingsverplichting”.
Vervolgens wordt een bevestigingsmail met een overzicht van de bestelling naar de Klant verzonden. De Verkoper behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij een bestaand geschil met de Klant of bij een abnormaal verzoek.
6. Betaling
De betaling is verschuldigd bij de bestelling. De betaalmethoden die op het moment van de bestelling worden aangeboden, zijn:
- Bankoverschrijving (SEPA) op de rekening van de Verkoper (IBAN FR76 1695 8000 0168 5697 1569 587, BIC QNTOFRP1XXX), met vermelding van het bestelnummer als referentie. De bestelling wordt 7 dagen gereserveerd; zij wordt voorbereid zodra de betaling is ontvangen en kan worden geannuleerd als de betaling niet binnen deze termijn is ontvangen.
- Bankkaart en andere online betaalmethoden, wanneer deze bij de bestelling worden aangeboden, via een erkende en beveiligde betaaldienstaanbieder. De Verkoper heeft nooit toegang tot de kaartgegevens van de Klant.
7. Levering
De producten worden geleverd op het door de Klant opgegeven adres in Frankrijk (vasteland), Duitsland, Oostenrijk, België, Spanje, Italië, Luxemburg, Nederland en Portugal. De producten worden verzonden binnen 2 tot 5 werkdagen na ontvangst van de betaling; de transporttermijnen worden bij de bestelling vermeld. Bij gebreke van een vermelding vindt de levering uiterlijk 30 dagen na het sluiten van de overeenkomst plaats. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment dat hij de producten fysiek in bezit neemt. De details staan op de pagina Levering.
8. Herroepingsrecht
De Klant heeft een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product om de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van redenen. De voorwaarden en het modelformulier staan op de pagina Herroepingsrecht. De Verkoper betaalt alle ontvangen bedragen terug, inclusief de standaardverzendkosten, uiterlijk 14 dagen nadat hij van de herroeping op de hoogte is gesteld; hij mag de terugbetaling uitstellen tot hij het product heeft teruggekregen of tot het bewijs van verzending is geleverd. De kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de Klant.
9. Wettelijke garanties
De consument beschikt over een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om een beroep te doen op de wettelijke conformiteitsgarantie wanneer zich een gebrek aan conformiteit voordoet. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan conformiteit aan te tonen en niet het tijdstip waarop het zich heeft voorgedaan. Voor tweedehandsgoederen heeft dit vermoeden betrekking op de gebreken die zich binnen twaalf maanden na de levering hebben voorgedaan.
De wettelijke conformiteitsgarantie brengt voor de professional de verplichting mee om, in voorkomend geval, alle updates te leveren die nodig zijn om de conformiteit van het goed te behouden.
De wettelijke conformiteitsgarantie geeft de consument recht op herstel of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder aanzienlijk ongemak voor hem. Als het goed in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie wordt hersteld, geniet de consument een verlenging van zes maanden van de oorspronkelijke garantie. Als de consument om herstel van het goed verzoekt, maar de verkoper vervanging oplegt, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging van het goed.
De consument kan een prijsvermindering verkrijgen door het goed te behouden, of de overeenkomst beëindigen en volledige terugbetaling verkrijgen tegen teruggave van het goed, indien: 1° de professional weigert het goed te herstellen of te vervangen; 2° het herstel of de vervanging van het goed pas na een termijn van dertig dagen plaatsvindt; 3° het herstel of de vervanging van het goed aanzienlijk ongemak voor de consument veroorzaakt; 4° de non-conformiteit van het goed aanhoudt ondanks de mislukte poging van de verkoper om het goed conform te maken. De consument heeft eveneens recht op een prijsvermindering of op ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan conformiteit zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is. De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop indien het gebrek aan conformiteit gering is.
Elke periode van onbeschikbaarheid van het goed met het oog op herstel of vervanging schorst de garantie die nog liep tot de levering van het hersteld goed. Deze rechten vloeien voort uit de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van het Franse Wetboek van consumentenrecht (Code de la consommation). De verkoper die te kwader trouw de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, loopt een civielrechtelijke boete op van maximaal 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10 % van de gemiddelde jaaromzet (artikel L. 241-5 van het Franse Wetboek van consumentenrecht).
De consument geniet bovendien de wettelijke garantie voor verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek (Code civil), gedurende twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering indien het goed wordt behouden of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed.
Om een beroep te doen op een garantie neemt de Klant contact op met de Verkoper via contact@sunshinepro.shop.
10. Aansprakelijkheid
De Verkoper is niet aansprakelijk voor de niet-nakoming van de overeenkomst die aan de Klant te wijten is, aan een onvoorzienbare en onoverkomelijke daad van een derde of aan een geval van overmacht.
11. Persoonsgegevens
De gegevens van de Klant worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid.
12. Klachten en bemiddeling
Elke klacht kan worden gericht aan de klantenservice via contact@sunshinepro.shop. Overeenkomstig de artikelen L. 611-1 en volgende van het Franse Wetboek van consumentenrecht (Code de la consommation) kan de Klant bij een onopgelost geschil kosteloos een beroep doen op de consumentenbemiddelaar waaronder de Verkoper valt: wordt momenteel aangewezen. De Klant moet eerst hebben geprobeerd het geschil rechtstreeks met de Verkoper op te lossen door middel van een schriftelijke klacht.
13. Toepasselijk recht
Deze AVV worden beheerst door het Franse recht. De Klant die in een andere lidstaat van de Europese Unie woont, behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van zijn land van verblijf. Bij gebreke van een minnelijke oplossing zijn de rechtbanken bevoegd die bij wet zijn aangewezen.