1. Oggetto
Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite concluse su questo sito tra Sunshine Pro (il «Venditore») e qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei alla propria attività professionale (il «Cliente»). Ogni ordine implica l’accettazione delle CGV in vigore alla data dell’ordine.
2. Venditore
Sunshine Pro, SAS (société par actions simplifiée) à associé unique con capitale di 1 000,00 €, sede legale: 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, 103 245 551 R.C.S. Paris. N. di partita IVA: FR48103245551. Contatti: contact@sunshinepro.shop.
3. Prodotti
Il sito offre prodotti per la decorazione e l’allestimento degli interni: illuminazione, rivestimenti per pavimenti e pareti, pitture e finiture, articoli per cucina e bagno, ferramenta, macchine, utensili e dispositivi di protezione. Le caratteristiche principali di ciascun prodotto sono presentate nella relativa scheda. Le fotografie sono quanto più possibile fedeli ma non hanno valore contrattuale. Le offerte sono valide fino a esaurimento delle scorte indicate.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro, tutte le imposte comprese (IVA inclusa), spese di consegna escluse. Le spese di consegna sono indicate nel carrello e riepilogate prima della conferma dell’ordine. Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento dell’ordine.
5. Ordine
- Il Cliente aggiunge uno o più prodotti al carrello.
- Inserisce i propri dati e l’indirizzo di consegna, quindi sceglie il metodo di pagamento.
- Verifica il riepilogo (prodotti, prezzi, spese di consegna, totale) e può correggere i propri dati.
- Conferma facendo clic su «Ordina con obbligo di pagare».
Successivamente viene inviata al Cliente un’e-mail di conferma che riepiloga l’ordine. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare un ordine in caso di controversia in corso con il Cliente o di richiesta anomala.
6. Pagamento
Il pagamento è dovuto al momento dell’ordine. I metodi di pagamento proposti al momento dell’ordine sono:
- Bonifico bancario (SEPA) sul conto del Venditore (IBAN FR76 1695 8000 0168 5697 1569 587, BIC QNTOFRP1XXX), indicando il numero d’ordine come causale. L’ordine è riservato per 7 giorni; viene preparato alla ricezione del pagamento e può essere annullato se il pagamento non viene ricevuto entro tale termine.
- Carta di pagamento e altri mezzi di pagamento online, quando sono proposti al momento dell’ordine, tramite un prestatore di servizi di pagamento autorizzato e sicuro. Il Venditore non ha mai accesso ai dati della carta del Cliente.
7. Consegna
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nella Francia metropolitana, in Germania, Austria, Belgio, Spagna, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi e Portogallo. I prodotti sono spediti entro 2-5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento; i tempi di trasporto sono indicati al momento dell’ordine. In assenza di indicazioni, la consegna avviene al più tardi 30 giorni dopo la conclusione del contratto. I rischi di perdita o danneggiamento sono trasferiti al Cliente nel momento in cui questi entra fisicamente in possesso dei prodotti. I dettagli sono riportati nella pagina Consegna.
8. Diritto di recesso
Il Cliente dispone di un termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto per recedere, senza dover motivare la propria decisione. Le modalità e il modulo tipo sono riportati nella pagina Diritto di recesso. Il Venditore rimborsa la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna ordinaria, al più tardi entro 14 giorni da quando è stato informato del recesso; può differire il rimborso fino al recupero del prodotto o fino alla prova della sua spedizione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
9. Garanzie legali
Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per far valere la garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale termine, il consumatore è tenuto a provare soltanto l’esistenza del difetto di conformità e non la data in cui esso è comparso. Per i beni usati, tale presunzione riguarda i difetti comparsi nei dodici mesi successivi alla consegna.
La garanzia legale di conformità comporta per il professionista l’obbligo di fornire, se del caso, tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene.
La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per lui. Se il bene è riparato nell’ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di una proroga di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore chiede la riparazione del bene, ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione del bene.
Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo di acquisto conservando il bene, oppure risolvere il contratto facendosi rimborsare integralmente contro restituzione del bene, se: 1° il professionista rifiuta di riparare o sostituire il bene; 2° la riparazione o la sostituzione del bene avviene dopo un termine di trenta giorni; 3° la riparazione o la sostituzione del bene causa un notevole inconveniente al consumatore; 4° il difetto di conformità del bene persiste nonostante il tentativo di ripristino della conformità da parte del venditore rimasto infruttuoso. Il consumatore ha altresì diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.
Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene ai fini della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che restava da decorrere fino alla consegna del bene rimesso in stato. Tali diritti derivano dagli articoli L. 217-1 – L. 217-32 del Codice del consumo francese (Code de la consommation). Il venditore che ostacola in malafede l’applicazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile di importo massimo pari a 300.000 euro, che può essere elevato fino al 10 % del fatturato medio annuo (articolo L. 241-5 del Codice del consumo francese).
Il consumatore beneficia inoltre della garanzia legale per i vizi occulti ai sensi degli articoli 1641 – 1649 del Codice civile francese (Code civil), per una durata di due anni a decorrere dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene è conservato o a un rimborso integrale contro restituzione del bene.
Per far valere una garanzia, il Cliente contatta il Venditore all’indirizzo contact@sunshinepro.shop.
10. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile dell’inadempimento del contratto imputabile al Cliente, al fatto imprevedibile e insormontabile di un terzo o a un caso di forza maggiore.
11. Dati personali
I dati del Cliente sono trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy.
12. Reclami e mediazione
Qualsiasi reclamo può essere indirizzato al servizio clienti all’indirizzo contact@sunshinepro.shop. Conformemente agli articoli L. 611-1 e seguenti del Codice del consumo francese (Code de la consommation), in caso di controversia non risolta, il Cliente può ricorrere gratuitamente al mediatore del consumo da cui dipende il Venditore: in corso di designazione. Il Cliente deve aver previamente tentato di risolvere la controversia direttamente con il Venditore mediante reclamo scritto.
13. Legge applicabile
Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Il Cliente residente in un altro Stato dell’Unione europea conserva la protezione delle disposizioni imperative della legge del proprio paese di residenza. In mancanza di una soluzione amichevole, sono competenti i tribunali designati dalla legge.