Exercer o direito de livre resolução

Tradução fornecida a título informativo. Prevalece a versão francesa.

Última atualização: 16 de outubro de 2026

O seu direito de livre resolução

Tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias, sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo de livre resolução do contrato termina catorze dias depois do dia em que o consumidor ou um terceiro, com exceção do transportador e indicado pelo consumidor, adquira a posse física dos bens. No caso de uma encomenda de vários bens entregues separadamente, o prazo começa a contar a partir da receção do último bem.

Para exercer o direito de livre resolução, deve informar-nos da sua decisão de resolver o contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada pelo correio ou um e-mail) para: Sunshine Pro, 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, contact@sunshinepro.shop. Pode utilizar o modelo de formulário abaixo, mas não é obrigatório. Para cumprir o prazo de livre resolução, basta que envie a comunicação relativa ao exercício desse direito antes de decorrido o respetivo prazo.

Efeitos da livre resolução

Se resolver o presente contrato, reembolsá-lo-emos de todos os pagamentos que de si recebemos, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos dispendiosa de entrega comum que oferecemos), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolver o presente contrato. Procederemos ao reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, a menos que tenha expressamente acordado o contrário; em todo o caso, não incorrerá em quaisquer custos em resultado do reembolso. Podemos reter o reembolso até recebermos os bens de volta ou até que apresente uma prova de ter devolvido os bens, consoante o que ocorrer primeiro.

Deve devolver os bens a 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France, sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a contar da data em que nos comunicar a sua decisão de resolução do presente contrato. Considera-se cumprido o prazo se devolver os bens antes de terminar o prazo de 14 dias. Suportará os custos diretos da devolução dos bens. Só é responsável pela depreciação dos bens resultante de uma manipulação que não seja necessária para verificar a natureza, as características e o funcionamento dos bens.

Modelo de formulário de livre resolução